Коли ви реєструєтесь на платформі Byqar Jloux, ми збираємо різні типи інформації, необхідної для надання якісних освітніх послуг. Це включає базові ідентифікаційні дані, які ви надаєте добровільно при створенні облікового запису — ім'я, прізвище та інші контактні відомості. Крім того, ми отримуємо технічні дані про ваш пристрій та способи взаємодії з платформою.

Збір інформації відбувається через декілька каналів. По-перше, це форми реєстрації та профілю, де ви самостійно вводите дані. По-друге, автоматичний збір технічних параметрів під час користування сайтом — IP-адреса, тип браузера, операційна система. І нарешті, аналітичні інструменти, які допомагають нам розуміти, як покращити навчальний досвід.

Типи персональної інформації

• Ідентифікаційні дані — ваше повне ім'я, дата народження, інформація для ідентифікації облікового запису. Ці дані потрібні для персоналізації навчального процесу та виставлення сертифікатів про завершення курсів.
• Навчальні записи — результати тестів, прогрес по курсах, виконані завдання та отримані оцінки. Ми зберігаємо цю інформацію для відстеження вашого розвитку та надання рекомендацій щодо подальшого навчання.
• Платіжна інформація — дані про транзакції, історія покупок курсів та підписок. Зверніть увагу, що повні реквізити платіжних карток зберігаються у наших партнерів-процесорів платежів, а не на наших серверах.
• Комунікаційні дані — повідомлення в чатах з викладачами, коментарі на форумах, відгуки про курси. Ця інформація допомагає створювати інтерактивне навчальне середовище.

Автоматично зібрані дані

• Технічна інформація — параметри вашого пристрою, версія браузера, роздільна здатність екрану, налаштування мови. Ці дані використовуються для оптимізації відображення контенту на різних пристроях.
• Поведінкові метрики — час проведений на сторінках, послідовність переглянутих уроків, паузи під час перегляду відео. Аналізуючи ці шаблони, ми можемо виявити складні теми та адаптувати навчальні матеріали.
• Дані про місцезнаходження — приблизна географічна позиція на основі IP-адреси. Це допомагає нам показувати релевантний контент для вашого регіону та часового поясу.

Основна мета обробки ваших персональних даних — забезпечення високоякісного навчального досвіду. Ми використовуємо зібрану інформацію для управління вашим обліковим записом, надання доступу до оплачених курсів, відстеження академічного прогресу та виставлення сертифікатів. Кожен фрагмент даних має конкретну функціональну роль у створенні персоналізованого освітнього середовища.

Крім прямого надання послуг, ми аналізуємо дані для покращення якості навчальних матеріалів. Якщо, наприклад, багато студентів витрачають надмірно багато часу на певний розділ, це сигналізує про необхідність його переробки. Така аналітика допомагає нам постійно вдосконалювати курси та методики викладання.

• Комунікація та підтримка — ми використовуємо ваші контактні дані для відправлення важливих повідомлень про оновлення курсів, зміни в розкладі або технічні питання. Також ця інформація допомагає нашій команді підтримки оперативно відповідати на ваші запитання та вирішувати проблеми.
• Дослідження та розвиток — агреговані та знеособлені дані допомагають нам вивчати загальні тренди в онлайн-освіті, ефективність різних методик викладання, оптимальну тривалість відеоуроків. Результати цих досліджень використовуються для створення більш ефективних навчальних програм.
• Юридичні зобов'язання — у деяких випадках закон вимагає від нас зберігати певні типи даних протягом визначеного періоду. Ми також можемо обробляти інформацію для запобігання шахрайству, захисту авторських прав на навчальні матеріали або реагування на офіційні запити від державних органів.
• Маркетинг та промоції — за вашої згоди ми можемо надсилати інформацію про нові курси, спеціальні пропозиції або освітні івенти. Ви завжди можете відмовитись від таких розсилок через налаштування профілю або посилання в листах.

Для забезпечення функціональності платформи Byqar Jloux ми інтегруємо різноманітні сторонні сервіси. Ці інструменти допомагають нам обробляти платежі, аналізувати поведінку користувачів, надавати технічну підтримку та покращувати якість навчального досвіду. Кожен з цих партнерів має власну політику конфіденційності, яку ми ретельно перевіряємо перед інтеграцією.

Важливо розуміти, що коли ви взаємодієте з цими сторонніми інструментами через нашу платформу, на них також поширюються їхні власні правила обробки даних. Ми вибираємо лише надійних партнерів, які дотримуються високих стандартів безпеки та конфіденційності, але рекомендуємо вам самостійно ознайомитись з їхніми політиками.

• Аналітичні платформи — ми використовуємо спеціалізовані інструменти для збору статистики про відвідуваність, джерела трафіку та взаємодію з контентом. Ці сервіси встановлюють cookies та збирають технічну інформацію про ваш пристрій, що допомагає нам оптимізувати структуру платформи та покращити навігацію.
• Системи управління навчанням — окремі курси можуть використовувати зовнішні LMS-платформи для проведення тестів, перевірки завдань або організації групових проектів. У таких випадках ваші навчальні дані можуть синхронізуватись між нашою платформою та цими системами для забезпечення безперервного досвіду.
• Платіжні процесори — обробка онлайн-платежів здійснюється через сертифіковані платіжні шлюзи, які відповідають міжнародним стандартам безпеки фінансових транзакцій. Коли ви вводите дані картки, ця інформація передається безпосередньо процесору, минаючи наші сервери.
• Сервіси комунікації — інструменти для чатів, відеоконференцій та електронної пошти можуть зберігати історію ваших повідомлень на власних серверах. Ми інтегруємо ці рішення для забезпечення якісної взаємодії між студентами та викладачами.
• Хмарні сховища — навчальні матеріали, відеозаписи лекцій та інші ресурси зберігаються на серверах спеціалізованих хмарних провайдерів. Ці компанії забезпечують високу надійність, швидкість завантаження контенту та географічно розподілені дата-центри для оптимальної продуктивності.

Захист вашої особистої інформації є нашим найвищим пріоритетом. Ми впровадили комплексну систему технічних, організаційних та адміністративних заходів для запобігання несанкціонованому доступу, втраті або розголошення даних. Наш підхід до безпеки базується на міжнародних стандартах та кращих практиках індустрії, що постійно оновлюються відповідно до нових викликів.

Розуміючи, що абсолютної безпеки не існує, ми прагнемо мінімізувати ризики через багаторівневу систему захисту — від шифрування даних при передачі до суворого контролю доступу співробітників. Наша команда безпеки регулярно проводить аудити, тестування на проникнення та оновлення протоколів відповідно до найновіших загроз.

Технічні заходи безпеки

• Шифрування даних — вся інформація, що передається між вашим пристроєм та нашими серверами, захищена протоколом SSL/TLS з високим рівнем шифрування. Персональні дані в базах також зберігаються у зашифрованому вигляді, що робить їх непридатними для читання навіть у випадку несанкціонованого доступу до серверів.
• Захист облікових записів — ми використовуємо надійні механізми автентифікації, включаючи хешування паролів за допомогою сучасних алгоритмів. Система автоматично виявляє підозрілу активність, наприклад, спроби входу з незвичних локацій, та може вимагати додаткову верифікацію.
• Моніторинг безпеки — спеціалізоване програмне забезпечення цілодобово відстежує потенційні загрози, аномальну активність та спроби атак. У разі виявлення підозрілих дій система автоматично блокує доступ та сповіщає команду безпеки для негайного реагування.
• Регулярні оновлення — всі компоненти нашої інфраструктури систематично оновлюються для виправлення виявлених вразливостей. Ми підписані на інформаційні канали про нові загрози безпеці та оперативно впроваджуємо необхідні патчі.

Організаційні заходи

• Обмежений доступ — лише обмежене коло співробітників має доступ до персональних даних, і тільки в обсязі, необхідному для виконання їхніх робочих обов'язків. Кожна дія з даними логується, що дозволяє відстежити будь-яке несанкціоноване використання інформації.
• Навчання персоналу — всі співробітники проходять регулярне навчання з питань конфіденційності та безпеки даних. Ми прищеплюємо культуру відповідального поводження з інформацією та забезпечуємо розуміння важливості захисту приватності користувачів.
• Угоди про нерозголошення — кожен член команди підписує договір про конфіденційність, який юридично зобов'язує їх захищати персональну інформацію користувачів навіть після припинення співпраці з компанією.